DIGI: A Nova Operadora | Tudo Sobre A DIGI Em Portugal (2025)

Desconheço
25 de fev.
7 min de leitura

A DIGI chegou a Portugal no dia 04 de novembro de 2024, e em 3 meses fez com que as grandes empresas das telecomunicações ficassem com medo e começassem a pensar em baixar os preços.

E com razão! A DIGI chegou a Portugal com preços que nós portugueses nunca tínhamos visto antes.

Estes vão ser os pontos que vamos abordar neste artigo:

DIGI;
Pontos de Venda e Onde Opera;
Internet;
Móvel;
TV;
Telefone Fixo;
TV+NET+Móvel;
Personalização;
Instalação;
Opiniões dos Portugueses;
Outros Artigos;
Vídeos de Youtube;
Conclusão.

DIGI

A DIGI é uma operadora de telecomunicações romena que oferece os serviços normais que já conheces, como a Internet, cartão de telemóvel, telefone fixo, e televisão. A DIGI já opera há quase 30 anos e para além de Portugal, também está na Roménia, obviamente, em Espanha, Itália e Bélgica.

Em Portugal, tem mais de 800 colaboradores e já investiu mais de 400 milhões de euros. Parte desses 400 milhões compraram a NOWO o que permite à DIGI cobrir 93% da população portuguesa com 2G e 4G e 40% das áreas urbanas com 5G.

Uma coisa que diferencia muito a DIGI é a liberdade de escolha que dão, ou seja, podes escolher o que quiseres no teu plano, portanto, o melhor é que não tens de levar com o telefone fixo se não quiseres! Finalmente, já estou farto do meu estar a apanhar pó.

Pontos de Venda e Onde Opera

A DIGI tem vários pontos de venda, mas agora, inicialmente, concentrados em Lisboa e no Porto.

Mas isto não quer dizer que não consigas instalar DIGI noutros locais, para saberes onde, podes ir ao site da DIGI escrever o teu código postal e ficas logo a saber se a DIGI tem fibra na tua casa.

Internet

A Digi tem dois planos de Internet.

Um de 10€ por mês, já com impostos incluídos, em que tens acesso a Internet de fibra ótica simétrica com a velocidade de 1Gbps, o router com WiFi-6 e a instalação da fibra e o router são grátis.

O outro plano é o Fibra PRO-DIGI e custa 15€ por mês, mas neste já tens fibra ótica de 10 Gbps e o router com WiFi 7. A instalação neste plano é de 20€, mas o router já vem incluído.

A internet é o único produto da DIGI com um período de fidelização, isto por causa dos custos de instalação que a DIGI tem. O período de fidelização é de apenas 3 meses ou se quiseres sem fidelização podes pagar 50€ no caso do plano mais barato e 70€ no plano mais caro. Se escolheres a fidelização e se por alguma razão quiseres cancelar antes dos 3 meses pagas um custo proporcional aos dias que não cumpriste do contrato, que pode chegar no máximo a 50€.

Móvel

Os serviços de telemóvel da DIGI dividem-se em 4 planos, mais os planos ilimitados:

O primeiro plano é 4€ por mês e tens acesso a 50GB de dados móveis;
O segundo plano é de 5€ por mês e tens 100GB de dados móveis;
O terceiro plano é de 6€ por mês e tens 150GB de dados móveis;
E o último são 9€ por mês e tens 200GB de dados móveis mais 400 minutos grátis em chamadas internacionais.

Em todos estes planos tens:

Chamadas ilimitadas nacionais;
Tecnologia 5G (nos locais onde dá para ter);
Dados móveis acumuláveis, ou seja, se estás no primeiro plano, e no primeiro mês só gastas 20GB então no mês seguinte já vais começar o mês com 80GB;
Tens 1000 SMS grátis por mês de cartões DIGI para cartões DIGI. Para outras redes nacionais pagas 1 cêntimo por SMS.

A velocidade dos dados pode atingir os 150 Mbps em 4G e até 10x mais na rede 5G.

A DECO PROteste diz que apesar da cobertura 5G ser ainda baixa, os preços são bastante competitivos. Se quisesses ter acesso a 50 GB de dados móveis através de um dos três principais operadores nacionais (NOS, MEO ou Vodafone), em vez de 4 euros tinhas de pagar, no mínimo, 37,99 euros na NOS, por exemplo.

Para além destes 4 planos tens ainda o plano móvel ilimitado. Neste plano se adicionares mais números ficas com um melhor preço. Portanto com 1 número fica a 7€ por mês, com 2 números fica a 6€ por mês por número e com 3 ou mais números fica a 5€ por mês por número.

E por estes preços tens tudo o que já vimos nos outros planos mais os dados móveis ilimitados. Um senão é que se chegares aos 200GB usados no mês passa para uma velocidade de 2 Mbps mas garantindo sempre acesso à internet sem interrupções.

TV

A televisão da DIGI é como as outras todas. Neste momento tem mais de 70 canais disponíveis, a instalação é gratuita e não tens qualquer fidelização. Tudo isto pelo preço de 12€ por mês.

Mas há uma grande desvantagem com a televisão da DIGI.

A DIGI neste momento ainda não tem contrato para distribuição dos canais da SIC, ou seja, a SIC, SIC Notícias, SIC Mulher, SIC Radical, CMTV etc não estão disponíveis. O Benfica TV e o SportingTV, por exemplo, também são outros canais, que no momento em que estamos a trabalhar neste artigo não estão na DIGI.

E por último e talvez o pior, é que não é possível subscrever ao canal da SportTV através da DIGI. Imagino que isto será apenas uma questão de tempo, mas neste momento ainda não é possível ter estes canais.

No site da DIGI consegues ver todos os canais que a box deles tem, aqui está o link.

Telefone Fixo

Honestamente, não sei se alguém ainda usa um telefone fixo nos dias de hoje, eu pelo menos não conheço ninguém. E é mesmo muito chato quando as operadoras nos obrigam a ter de comprar um telefone fixo por estar no pacote com a televisão e a internet. Mas, agora que a DIGI chegou, as coisas estão diferentes.

A DIGI também tem o serviço de telefone fixo, mas podes escolher comprar ou não.

Tens dois planos diferentes para escolher. O primeiro custa 1€ por mês e tens direito a chamadas ilimitadas de DIGI para DIGI, mas com outras operadoras pagas 1 cêntimo por minuto.

O segundo plano custa 2€ por mês e tens direito a chamadas ilimitadas para números nacionais.

Nos dois planos o telefone fixo é uma oferta.

No entanto, só podes ter o serviço do telefone fixo se também comprares a Internet.

TV+NET+Móvel

Os planos TV+NET+Móvel costumam ser os mais pedidos. Aqui temos a combinação dos serviços de televisão, de internet e do telemóvel, e ao comprares o pacote é muito mais barato do que a junção das partes individualmente.

Existem 3 planos diferentes:

O primeiro de 26€ por mês em que tens acesso:
- à Internet Fibra de 1 Gbps, com router WiFi 6 incluído, a instalação grátis e 3 meses de fidelização;
- a um telemóvel com 50GB de dados acumuláveis, 5G, chamadas nacionais ilimitadas e 1000 SMS de DIGI para DIGI, mas para outras redes com o custo de 1 cêntimo;
- e à box de televisão com mais de 70 canais.

No segundo plano de 27€ por mês tens acesso:
- à Internet Fibra de 1 Gbps, com router WiFi 6 incluído, a instalação grátis e 3 meses de fidelização;
- A um cartão móvel com 100GB de dados móveis acumuláveis, 5G, chamadas nacionais ilimitadas e 1000 SMS de DIGI para DIGI, mas para outras redes com o custo de 1 cêntimo;
- e à box de televisão com mais de 70 canais.

O último plano é o de 31€ por mês, em que tens acesso:
- à fibra pro-digi de 10 Gbps, o router WiFi 7 incluído mas o custo de instalação é de 20€ e 3 meses de fidelização;
- a um telemóvel com 50GB de dados acumuláveis, 5G, chamadas nacionais ilimitadas e 1000 SMS de DIGI para DIGI, mas para outras redes com o custo de 1 cêntimo;
- e à box de televisão com mais de 70 canais.

Personalização

Neste momento já vimos todos os serviços que a DIGI oferece em Portugal e os planos conjuntos, mas a DIGI não é como as outras operadoras, tu na DIGI podes personalizar o teu pedido.

Isto significa que tu podes fazer as combinações que quiseres. Podes combinar, por exemplo, um cartão ilimitado, com fibra de 10Gbps e a televisão, tu é que escolhes exatamente o que queres, o que te dá muita liberdade de escolha.

Isto podes fazer através do site deles, no chat do site, podes pedir para te ligarem ou ligas tu para o número 923 30 90 30.

Instalação

Durante a instalação um técnico da DIGI vai a tua casa, vai ver qual é o local ideal para o equipamento, faz a instalação do cabo de fibra ótica, instala o router e garante que a conexão está em condições.

A DIGI está a desenvolver a própria de fibra, por isso estima que a instalação seja realizada num prazo entre 2 a 7 dias úteis.

Opiniões dos Portugueses

É muito bonito ver exatamente todos os produtos da DIGI e os preços extremamente baixos que têm, mas convém saber na realidade o que é que os portugueses que já usam o serviço acham da DIGI.

Para isso fomos ao Portal da Queixa pesquisar.

A DIGI já está no portal da queixa desde dia 5 de janeiro de 2023, 2 anos, e tem no total 784 reclamações. Tem um ranking de 57.1 em 100.

Para contexto, na categoria de operadoras low cost, as 3 melhores são:

WOO com 92.3 em 100 e 334 reclamações desde 15 de maio de 2022;

UZO com 70.3 em 100 e 595 reclamações desde dia 13 de dezembro de 2012;

Amigo com 69.7 em 100 e 234 reclamações desde dia 1 de novembro de 2024;

Entre os principais motivos de reclamação, os problemas com a instalação ocupam a maior fatia - 93.4%. Seguem-se os casos que apontam a falha no serviço - 3.3% -, onde após a instalação do router o serviço não funciona e o apoio ao cliente, cuja dificuldade foi relatada em 3.3% das queixas.